Awarie można zgłaszać:
pod numerem
+48 696 466 879
Można zadzwonić lub przesłać SMS’a.
Po godzinie 16:00 i w weekandy zgłoszenia za pośrednictwem SMS’a lub mailem na adres biuro@giganet.info.pl
Należy pamiętać, aby przy zgłoszeniu podać imię i nazwisko osoby która podpisywała umowę abonencką, bądź adres IP. Należy też w miarę możliwości dokładnie opisać problem – podać jak najwięcej informacji, np. od kiedy brak połączenia, czy nie działa w ogóle, czy tylko niektóre usługi (np. tylko strony www).
Przed zgłoszeniem awarii sugerujemy odwiedzenie działu „najczęściej zadawane pytania” gdzie znajdują się opisy wszystkich prawdopodobnych problemów związanych z połączeniem internetowym.
Gdyby przed naszą interwencją połączenie wróciło do normy, bądź sami rozwiązali Państwo problem – proszę odwołać zgłoszenie awarii.